Sistema de Atendimento Online, utilizado nas principais empresas do pais.

Download e instruções

1. Baixe e instale estes dois arquivos:
O módulo Gerenciador (geronline.exe) e o módulo Operador (atonline.exe).

2. Configurando o Gerenciador:
2.1. Inicie o Gerenciador clicando em Gerenciador Atendimento On-line;
2.2. Clique em Rede e Acesso e informe o login e senha que você recebeu da Mididata.
* Lembre-se que só deve haver 1 (um) gerenciador instalado para toda a rede de atendimento, ou seja, se você possuir, por exemplo, 5 (cinco) operadores (atendentes), deverá existir somente um gerenciador.

3. Configurando o Operador:
Cada atendente deverá ter seu módulo Operador instalado em seu computador.
Você deve apontar o módulo operador para o gerenciador, para tanto, informe qual IP ou nome da máquina da rede local na qual o gerenciador está instalado. Abra o módulo operador, entre na aba "Rede e acesso", localize o item "IP Gerenciador - Rede Local" e informe o IP ou nome da máquina. Você pode saber o nome da máquina através do Gerenciador. Vá ao gerenciador, entre em Rede e acesso, localize o item "Rede local - acesso ao gerenciador" e clique no botão "IP / Nome da máquina" (em vermelho). O nome que for apresentado deve ser preenchido no módulo operador no campo "IP Gerenciador - Rede Local".

Feita essa configuração, pressione "Salvar". O módulo operador deverá ser reiniciado. Ao ser religado, seu ícone (ao lado do relógio do windows), deverá ficar verde. Caso contrario, entre em contato com nosso suporte.

Configurações no Website:
Todas as configurações dentro do website serão feitas pela equipe Mididata de acordo com as suas preferências.

Em caso de dúvidas, entre em contato.